Online-Druck mit VIP-Kundensupport für alle

VIP-Kundensupport für alle

Kundenservice

„Unser Kundenservice steht Ihnen an Arbeitstagen von 8:00 bis 16:30 Uhr zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne.“

ANNA NOSKO, Vertrieblerin

Maßgeschneiderte Berechnungen

zusammenarbeit@expresta.de

„Wir haben auf unserer Webseite Basisprodukte im Angebot, können Ihnen aber auch komplexere Anforderungen an die Grafik- und Software-Verarbeitung, den Druck, die Vollendungsarbeiten, die Komplettierung und den Vertrieb anbieten. Variabler Druck, Fulfillment, Drop-Shipping, Print on Demand und andere Dienstleistungen sind kein Problem für uns.“

DIANA STASAK, Vertrieblerin

Abrechnung und Zahlungen

rechnung@expresta.de

„Ihre Rechnungs- und Zahlungsanfragen richten Sie bitte an unsere Finanzabteilung. Die ideale Art, mit uns zu kommunizieren, ist per E-Mail, da für diesen Prozess immer eine schriftliche Anfrage oder ein schriftliches Dokument erforderlich ist.“

ERIKA FÜLÖP, Buchhalter

Reklamationen und Zufriedenheitsgarantie

reklamation@expresta.de

So führen Sie eine beschleunigte Reklamation durch

„Unser tägliches Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind oder eine Anregung zur Verbesserung haben, freuen wir uns, wenn Sie uns Bescheid geben. Wir werden Ihre Anfragen umgehend zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten."

TATIANA STRAKA, Qualitäts- und Zufriedenheitsmanager

Firmensitz

Expresta s.r.o.

Martina Granca 3615/15

84102 Bratislava

Slowakei – Europäische Union

USt-IdNr.: SK2022532600

Unseren Geschäftskunden, die eine gültige USt-IdNr. besitzen, berechnen wir bei allen Druckerzeugnissen, zusätzlichen Waren und Dienstleistungen Umsatzsteuer in Höhe von 0 %.

Im Rahmen der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft berechnen wir als Lieferant auf die Rechnung keine Umsatzsteuer. Der Auftraggeber mit gültiger USt-IdNr. bezahlt den entsprechenden Umsatzsteuersatz gültig in seinem Land und setzt diesen entweder über die Steuererklärung (EU-Geschäftskunden) oder über das Zollamt (nicht-EU-Geschäftskunden) ab.

Produktionshalle | Warenabholung

Expresta

Squarebizz Bory, Halle B

Devínska Nová Ves 7465

84107 Bratislava

Slowakei – Europäische Union

55 Minuten von Wien

Produktionshalle der Online-Druckerei Expresta

Postanschrift für den Versand mit der deutschen Post

Postlagernd – Expresta

Ungarstraße 15-17

2410 Hainburg an der Donau

Österreich – Europäische Union

Reklamationen und Rücksendungen

Bei einer Reklamation oder Rücksendung senden Sie bitte Ihre Anfrage an unsere E-Mail-Adresse und warten Sie auf Anweisungen unserer Reklamationsabteilung. Es ist nicht notwendig, die Ware sofort zurückzusenden, in den meisten Fällen benötigen wir nur Ihre Fotodokumentation. Wenn wir die Rücksendung der Ware verlangen, wird unser Kurier sie kostenlos bei Ihnen abholen. Sie brauchen dann die Ware nur noch für den Versand geeignet zu verpacken.